Perguntas Frequentes

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Você pode pagar no nosso site com as opções abaixo: 

 

PIX: é possível pagar via Pix através do QR Code, no site, ou pelo código copia e cola, no aplicativo;

Cartão de Débito: débito em parcela única no valor total da compra;

Cartão de Crédito: aceitamos os cartões de crédito das bandeiras Mastercard, Visa, Diners, American Express, Hipercard, ELO;

O pagamento por cartão de crédito pode ser parcelado em até 10x sem juros. 

📌 Após o fechamento do pedido não é possível alterar a forma de pagamento.

Qual o prazo para aprovação do pedido?

 O prazo para a aprovação do pedido, depende da forma de pagamento escolhida no momento da compra. 

 

Veja as opções:

Cartão de crédito: o prazo para aprovação é de até 48 horas úteis.

 

📌 Fazemos uma análise de todos os pedidos recebidos e para a sua segurança, só aprovamos pedidos que possuem todos os critérios positivos dessa análise. Dentro desse prazo, você pode receber nosso contato para confirmar alguns dados. 

 

Ah! Você receberá um e-mail assim que seu pedido for aprovado.

Parcelei o pedido, mas aparece como à vista. O que aconteceu?

É normal acontecer! A maioria dos bancos e operadoras de cartões de crédito, registram o valor integral para reserva do seu limite e depois de algum tempo o lançamento das parcelas é concluído. 

Para sua tranquilidade, você pode confirmar direto com a sua operadora/banco sobre essa compra.

Posso alterar a forma de pagamento?

Você consegue alterar a forma de pagamento do seu pedido, antes de finalizar a compra.

Depois que o pedido é finalizado, não conseguimos alterar. Você pode realizar um novo pedido.

Por que meu pagamento não foi aprovado?

Confirme se todos os dados que você digitou estão corretos. 

Se estiver tudo certo, e mesmo assim o pedido foi cancelado, entre em contato direto com a sua operadora do cartão de crédito para confirmar o que pode ter acontecido.